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Motivação: A chave para conseguir bons resultados
Motivação dos funcionários

19 de maio de 2021

Última atualização: 26 de abril de 2023

Motivação: A chave para conseguir bons resultados

A motivação é um conceito fundamental para entendermos o que nos impulsiona a agir e alcançar nossos objetivos. Ela é a força que nos move em direção a uma meta, seja ela pessoal ou profissional. A motivação é um processo complexo que envolve fatores internos e externos, e pode ser influenciada por diversos fatores, como personalidade, valores, crenças, ambiente, recompensas e punições. 

Neste artigo, exploraremos a natureza da motivação, os diferentes tipos de motivação e como ela pode afetar nossas vidas. Além disso, discutiremos estratégias para desenvolver e manter a motivação.

O que é motivação?

Na psicologia, a motivação é a força propulsora (desejo) por trás de todas as ações de um organismo. Ou seja, um processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de determinada meta.

Há três elementos básicos para sustentar a motivação:

  • a persistência; 
  • a intensidade e 
  • a direção. 

Sendo assim, podemos afirmar que a ausência de algum desses fatores terá impacto, pois todos passos estão interligados em um ciclo.

Dessa forma, concluímos que pessoas motivadas tendem a se manter na realização da tarefa até que seus objetivos sejam atingidos em relação às outras pessoas. Mas apenas uma alta intensidade não levará a resultados favoráveis de desempenho profissional, a menos que seja canalizada em uma direção favorável à organização.

motivação

Como funciona a motivação?

A motivação é um processo interno que envolve uma combinação de fatores psicológicos, biológicos e sociais que influenciam o comportamento humano. Ela é o que impulsiona as pessoas a agirem e a buscarem metas e objetivos. A motivação pode ser influenciada por fatores externos, como incentivos, recompensas e pressões sociais, mas também é impulsionada por forças internas, como valores pessoais, crenças e emoções.

Existem várias teorias sobre como a motivação funciona, mas algumas das mais populares incluem a teoria da autodeterminação, a teoria da expectativa e a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.

Quais são os diferentes tipos de motivação?

O tipo de motivação mais fácil de se analisar, ao menos superficialmente, é aquele baseado em necessidades fisiológicas óbvias. Porém, neste artigo não iremos falar sobre este modelo e sim sobre como motivar o seu time.

Dessa forma, é correto afirmar que existem dois tipos principais - extrínseca e intrínseca.

Motivação extrínseca

Este tipo de motivação é utilizado quando você usa fatores externos para encorajar sua equipe a fazer o que você quer. Como exemplo de motivações externas, há os aumentos salariais, folgas, verificações de bônus e a ameaça de perda do emprego, sendo alguns positivos, outros negativos.

Motivação intrínseca

Neste caso, a motivação é interna, ou seja, consiste em ter um desejo pessoal de superar um desafio, de produzir um trabalho de alta qualidade ou de interagir com membros da equipe de quem você gosta e confia. Pessoas intrinsecamente motivadas obtêm grande satisfação e prazer com o que fazem.

Como fazer para me motivar?

Existem várias maneiras de se motivar, algumas dicas incluem:

  1. Defina metas claras e alcançáveis: ter objetivos claros e definidos pode ajudar a manter o foco e a motivação.
  2. Faça uma lista de tarefas: criar uma lista de tarefas e marcar as que já foram concluídas pode ser uma forma de visualizar o progresso e sentir-se realizado.
  3. Encontre uma razão maior: encontrar um propósito ou significado maior para o que você está fazendo pode ajudar a motivar.
  4. Faça pausas e descanse: é importante dar tempo a si mesmo para descansar e recarregar as baterias para evitar o burnout e a falta de motivação.
  5. Faça algo de que goste: encontre algo que você goste e faça isso regularmente, isso pode ajudar a melhorar o seu humor e aumentar a motivação.
  6. Cerque-se de boas influências: rodear-se de pessoas positivas e inspiradoras pode ajudar a manter a motivação.

Motivação no local de trabalho

Você não pode controlar diretamente o interesse de uma pessoa em seu trabalho. É claro que um indivíduo tem alguma responsabilidade por se motivar, mas você pode encorajar esse processo criando um ambiente que o ajude a se tornar mais intrinsecamente motivado. Indivíduos, equipes e até organizações inteiras podem colher as recompensas.

Pessoas motivadas são altamente adaptáveis, especialmente quando se trata de mudanças, e têm uma atitude positiva no trabalho. Eles ajudam a difundir a boa reputação de uma organização, reduzir as taxas de absenteísmo e melhorar o desempenho e o lucro. Eles também trabalham duro para atingir seus objetivos e trabalham com um senso de urgência maior do que pessoas desmotivadas.

Qual é o papel do ambiente na motivação das pessoas?

Acesso a recursos

Um ambiente que oferece recursos adequados, como equipamentos, materiais e suporte, pode aumentar a motivação das pessoas. Isso pode incluir recursos financeiros, tecnológicos e de pessoal.

Cultura organizacional

A cultura de uma organização pode influenciar a motivação dos funcionários. Um ambiente de trabalho positivo, com uma cultura que valoriza a colaboração, a inovação e o desenvolvimento pessoal, pode aumentar a motivação dos funcionários.

Estilo de liderança

Os líderes podem desempenhar um papel importante na motivação dos funcionários. Um líder que fornece feedback positivo, reconhecimento e oportunidades de crescimento pode aumentar a motivação dos funcionários.

Influências sociais

As pessoas são influenciadas pelo ambiente social em que estão inseridas. O apoio e a influência dos amigos, familiares e colegas de trabalho podem afetar a motivação das pessoas.

Oportunidades de aprendizado e crescimento

O ambiente pode oferecer oportunidades de aprendizado e crescimento que podem aumentar a motivação das pessoas. Isso pode incluir treinamento e desenvolvimento, programas de mentoria e oportunidades de trabalho desafiadoras.

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Motivação na gestão

Como gerente, você pode usar as etapas e estratégias a seguir para criar um ambiente motivador para sua equipe.

Etapa 1: Verifique suas suposições

Você pode não perceber, mas seu estilo de gestão é fortemente influenciado pelo que você acredita sobre seu pessoal.

Por exemplo, você acha que os membros da sua equipe não gostam de trabalhar e precisam de supervisão contínua? Ou você acredita que eles ficam felizes em fazer seu trabalho e provavelmente terão mais responsabilidade e liberdade?

Essas duas crenças fundamentais formam a espinha dorsal do conceito de motivação de equipe, Teoria X e Teoria Y.

Os gerentes da Teoria X são líderes autocráticos, ou seja, são autoritários e presumem que precisam supervisionar as pessoas constantemente. Eles acreditam que os membros de sua equipe não querem ou precisam de responsabilidade e que devem motivar as pessoas extrinsecamente para produzir resultados.

Os gerentes da Teoria Y acreditam que os membros de sua equipe desejam mais responsabilidade e devem ajudar a tomar decisões. Eles presumem que todos têm algo valioso a oferecer.

Em suma, suas crenças sobre a motivação dos membros da equipe afetam a maneira como você se comporta em relação a eles. Portanto, é importante pensar cuidadosamente sobre como você vê seu pessoal e explorar o que você acredita que realmente os motiva.

Pode ajudar pensar sobre isso de sua própria perspectiva - você prefere que seu próprio chefe gerencie você usando a Teoria X ou a Teoria Y? E por quanto tempo você permaneceria trabalhando para um gerente da Teoria X?

Etapa 2: Elimine a insatisfação e crie satisfação

O psicólogo Fredrick Herzberg disse que você pode motivar sua equipe eliminando elementos de insatisfação no trabalho, criando condições para a satisfação dentro dele.

Em sua Teoria da Motivação-Higiene, ele observou como as causas da insatisfação geralmente surgem de políticas irritantes da empresa, supervisão intrusiva ou falta de segurança no emprego, entre outros. Se você não resolver esses problemas, as pessoas não ficarão satisfeitas no trabalho e motivá-las será difícil, senão impossível.

Depois de remover os elementos de insatisfação com o trabalho, você pode começar a fornecer satisfação. As fontes de satisfação no trabalho incluem oportunidades claras de avanço/promoção, um maior senso de responsabilidade, programas de treinamento e desenvolvimento contínuos ou simplesmente um sentimento de trabalhar com propósito.

Dessa forma, uma estratégia interessante para motivá-los é trabalhar com capacitação, por meio de programas de treinamento. Afinal, um grande fator para a insatisfação das pessoas é não se sentirem preparadas para aplicar suas atividades.

Etapa 3: Personalize sua abordagem motivacional

Lembre-se de que sua equipe é composta por indivíduos que têm suas próprias circunstâncias, origens e experiências únicas. Consequentemente, cada pessoa pode ser impulsionada por diferentes fatores motivacionais e ser mais ou menos adepta da automotivação.

Por isso, ao fazer um esforço para entender cada membro da equipe, você pode ajudá-los a se manterem motivados.

Existem várias ferramentas e estratégias que você pode usar para adaptar sua abordagem à motivação, sendo que nem todas são completamente consistentes umas com as outras. No entanto, é importante lembrar que cada indivíduo e cada situação são diferentes, portanto, certifique-se de escolher a teoria ou modelo que melhor se adapta às suas circunstâncias.

Etapa 4: Use a liderança transformacional

A motivação é vital no local de trabalho. Por isso, após usar as abordagens motivacionais que discutimos acima, você precisa dar o próximo passo para se tornar um líder inspirador e transformador.

Ao adotar esse estilo de liderança, você pode motivar e elevar sua equipe a novas alturas e ajudá-la a realizar coisas extraordinárias. Os líderes transformacionais esperam grandes coisas dos membros de sua equipe e, em troca, despertam sentimentos de confiança e lealdade.

Para se tornar um líder transformador, você precisa criar uma visão atraente e inspiradora de um futuro significativo, encorajar as pessoas a aceitar essa visão, gerenciar sua entrega e continuar a construir relacionamentos de confiança com os membros de sua equipe.

Reserve um tempo para desenvolver suas próprias habilidades de liderança e concentre-se em seu próprio desenvolvimento pessoal, para que possa se tornar cada vez mais um modelo inspirador para seu pessoal.

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Teorias de motivação

Vamos explorar as teorias com mais detalhes:

A Teoria dos Três Fatores de Sirota

Essa teoria argumenta que existem três fatores cruciais que motivam seu pessoal. Estes são Equidade/Justiça, Realização e Camaradagem. Você pode ajudar a garantir que os membros de sua equipe permaneçam motivados e positivos incorporando cada um desses fatores em seu trabalho.

A Teoria da Motivação Humana de McClelland

McClelland acreditava que todos nós temos três motivadores diferentes, a necessidade de Conquista, Afiliação e Poder, com um deles sendo dominante. Se você estruturar seus motivadores e estilo de liderança em torno do condutor dominante de um membro da equipe, seus esforços deverão produzir bons resultados.

A hierarquia de necessidades de Maslow

Esta teoria identifica cinco necessidades que todos nós temos, da mais básica à mais complexa. Estes são fisiológicos (corporais, segurança e amor) e de pertencimento (auto-estima e autorrealização).

A hierarquia de Maslow é geralmente apresentada em uma pirâmide, no qual você coloca as necessidades básicas na parte inferior, porque você precisa atendê-las antes de poder lidar com qualquer uma das mais complexas. De acordo com essa abordagem, você pode motivar sua equipe abordando todos os níveis.

A Teoria do Progresso de Amabile e Kramer

A teoria do progresso destaca como progredir e alcançar pequenas "vitórias" pode ser motivador. Dessa forma, Amabile e Kramer sugerem seis coisas que você pode fornecer: metas e objetivos claros, autonomia, recursos, tempo, suporte e a capacidade de aprender com o fracasso - que dão às pessoas a melhor chance de fazer um progresso reconhecível e significativo no trabalho.

Teoria da Expectativa

Você pode usar a Teoria da Expectativa  para criar um ambiente de trabalho forte e motivador, onde o alto desempenho é padrão. Ela esclarece a relação entre esforço e resultado, e você pode usá-la para adaptar recompensas motivacionais às preferências dos indivíduos.

Efeito de Pigmalião

No efeito de Pigmalião, suas expectativas podem afetar o desempenho dos membros de sua equipe. Por exemplo, quando você duvida que alguém terá sucesso, você pode fazê-lo se sentir desvalorizado e minar sua autoconfiança. Assim, o efeito Pigmalião é útil porque reforça a ideia de que você pode incentivar as pessoas a ter um melhor desempenho no trabalho tendo e comunicando grandes expectativas em relação a elas.

Recompensa financeira

Obviamente, o dinheiro importa e noções básicas sobre a compensação estratégica pode ajudá-lo a estruturar as recompensas extrínsecas de sua equipe. Por isso, você pode recompensar as pessoas com aumentos de base, desempenho ou remuneração por desempenho de grupo.

Desse modo, é possível afirmar que entender as diferenças entre elas e seus benefícios inerentes pode ajudá-lo a estruturar a compensação financeira de uma forma mais motivadora.

Como a falta de motivação pode afetar minha vida?

Falta de produtividade

A falta de motivação pode levar a uma diminuição na produtividade, pois as pessoas podem ter dificuldade em se concentrar e em realizar suas tarefas com eficiência.

Procrastinação

A falta de motivação pode levar as pessoas a adiar tarefas importantes, o que pode levar a um aumento do estresse e da ansiedade, bem como a uma redução da qualidade do trabalho.

Baixa autoestima

A falta de motivação pode afetar a autoestima das pessoas, levando a sentimentos de inutilidade e desesperança.

Perda de interesse em atividades

A falta de motivação pode levar à perda de interesse em atividades que antes eram prazerosas, como hobbies, atividades sociais e relacionamentos pessoais.

Problemas de saúde mental

A falta de motivação pode ser um sintoma de problemas de saúde mental, como depressão e ansiedade. Se a falta de motivação persistir por um longo período de tempo, pode ser útil procurar ajuda profissional.

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Paulo Oliveira

Paulo Oliveira

Grad. em Engenharia de Produção na Universidade Federal de São Carlos. Na FM2S, atua na área de marketing com criação conteúdo e parcerias.